Советы по обучению клинингу

Статьи


Открытие собственного бизнеса по уборке дома может быть разумным бизнес-решением. Однако это не так просто, как усовершенствовать свои методы очистки. Вам также необходимо нанять и обучить персонал по уборке, сосредоточив внимание на развитии вашего бизнеса и соблюдении стандартов качества. Вы можете посетить здесь: Клінінг Семінари у Києві — семинары по клинингу. Вот семь советов по обучению новых горничных и работников по уборке дома.

Охватите базовое обучение стратегическим составлением командного расписания

Решение о том, как обучать сотрудников по уборке, зависит от того, как вы организуете свой бизнес, а также от размера и объема каждой работы. Если вы обычно отправляете по одному уборщику в каждый дом, отправка нового сотрудника может быть полезной для обучения на рабочем месте.

Однако чем больше у вас членов команды, тем важнее, чтобы каждый новый сотрудник работал с каждым опытным сотрудником. Хотя вы хотите убедиться, что каждый сотрудник понимает культуру компании и ожидания от бренда — например, какую униформу они носят или как они общаются с клиентами, — они также должны ознакомиться с тем, как каждый уборщик выполняет необходимые обязанности.

Чем больше опыта будет у каждой новой горничной на работе, тем лучше будет их долгосрочная производительность. Предоставляя обширное обучение партнерского типа, вы можете помочь вселить уверенность даже в самого «зеленого» сотрудника. Правильное начало их работы (и с большим количеством ресурсов) гарантирует, что они по-прежнему привержены выполнению тщательной работы.

Вот общие рекомендации по обучению горничных:

  • Разработайте стандартный метод для каждой работы, например, как удалить пятна с затирки или как правильно чистить ковер паром, и обучите каждого сотрудника процедурам.
  • Предложите несколько методов для достижения одного и того же результата, чтобы сотрудники могли использовать то, что лучше всего подходит для них, обеспечивая при этом стабильные результаты.
  • Соедините каждого нового сотрудника по уборке с опытной горничной, чтобы узнать все тонкости бизнеса.
  • Выдавать сотрудникам униформу или предписывать определенные цвета или дресс-коды для единообразия.
  • Практикуйте знакомство клиентов с каждым сотрудником, например, требуйте, чтобы они поздоровались, представились и рассказали о любых юридических или технических деталях в начале работы.
  • Объясните, как справиться с материальным ущербом, и опишите страховые покрытия и полисы для справки.
  • Установите параметры для планирования и обязанностей, убедившись, что каждый сотрудник работает в каждой области бизнеса.

Сосредоточьтесь на мягких навыках

Мягкие навыки включают в себя личностные качества и социальную осведомленность. Тренировать эти качества может быть непросто, но вы можете поощрять в своих сотрудниках такие качества, как эмоциональный интеллект и общие “навыки общения”.

Вместо того чтобы сосредотачиваться на показателях производительности, поощряйте своих уборщиков налаживать личные связи с клиентами. Вам не нужно знать историю жизни каждого клиента, это очевидно. Но быть чутким к их потребностям и ожиданиям — это первый шаг к обеспечению повторного бизнеса.

Мягкие навыки охватывают следующие черты и области:

  • Коммуникативные способности;
  • Творческое мышление;
  • Трудовая этика;
  • Командная работа;
  • Создание сетей;
  • Принятие решений;
  • Позитивность;
  • Решение проблем;
  • Управление временем;
  • Гибкость;
  • Мотивация;
  • Разрешение конфликтов.

Сосредоточьтесь на найме сотрудников с позитивными личностями и отношением к делу, и аспект физической подготовки по уборке дома, связанный с адаптацией, будет наименьшей из ваших забот.

Если у вас есть сомнения по поводу какого-либо сотрудника (нового или иного) или вашей команды в целом, стоит инвестировать в дополнительное обучение и усиление. Эффективные методы обучения, полезные технические инструменты и правильное мышление могут развить ваш бизнес сверх ваших самых больших ожиданий. И вы будете брать с собой самых лучших и ярких сотрудников.

Оценить способ изготовления:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Поделиться:
Оставить комментарий

Adblock
detector